Quatre indicateurs suffisent. Les autres consomment plus de temps qu’ils n’en font gagner.
La productivité, dans un cabinet, n’est pas la vitesse d’exécution des collaborateurs. C’est la quantité de production que l’organisation permet, à qualité constante. La distinction est essentielle : demander à quelqu’un d’aller plus vite ne change rien si le temps part dans les relances et les reports entre outils.
Le nombre d’écritures par collaborateur récompense les dossiers volumineux et simples, pas le travail difficile. Le taux d’automatisation annoncé par un éditeur ne dit rien du temps que vous passez sur ce qui reste. Le taux d’occupation, enfin, mesure surtout la capacité de l’équipe à remplir son agenda.
Un indicateur suivi devient un objectif, et un objectif mal choisi dégrade le travail. Si vous suivez la vitesse sans suivre les exceptions traitées, vous obtiendrez de la vitesse et des dossiers bâclés. Suivez toujours au moins un indicateur de production et un indicateur de qualité.
Un logiciel de production agit sur trois des quatre indicateurs : il réduit le temps par mandat, il réduit la part consacrée à la collecte grâce au dépôt par le client, et il rend les exceptions comptables plutôt que diffuses. Le quatrième, le délai, dépend surtout du pilotage : c’est le rôle du Hub.
Voir aussi : augmenter la capacité de production.
Non. ZCA OS automatise les tâches répétitives et fait remonter les éléments qui demandent un contrôle ou une décision professionnelle. Le contrôle, la fiscalité, le conseil et l’analyse restent le travail du professionnel. C’est la saisie qui disparaît, pas le métier.
Une mesure sérieuse sur un échantillon de mandats, deux fois par an, vaut mieux qu’un tableau de bord permanent que personne ne remplit correctement.
Non. Le temps dépend du dossier, de son paramétrage, du volume, de la disponibilité des données et du nombre d’exceptions qui demandent un contrôle. ZCA OS peut traiter en moins de trois minutes certains dossiers correctement paramétrés dont les pièces sont disponibles. Un dossier neuf, mal documenté ou plein de cas particuliers prendra plus longtemps.
Plutôt que de vous expliquer pendant une heure que ZCA OS est rapide, montrons-le. Apportez un mandat réel, nous le traitons devant vous.
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